第12章 引爆心理情绪2

    不过，上述的心态并非每名管理者都可以做到。
    对你来说，最艰难的工作或许不是制定目标，而是有时候你不得不改变自己的某些既定看法。
    如果你过于强硬和不通情理，不尊重他们的追求，那么一名出色的员工可能在几十里之外，就可以察觉到你这些愚蠢的把戏，他们一定想办法脱离你的“强制”
    和“无理要求”
    。
    一旦公司成员的反抗情绪聚拢在一起，你就很难再用常规的激励手段来领导他们了。
    掌握读心术
    读心术是什么？
    掌握了“读心术”
    的人一般都懂得如何去察言观色，他们是心理学高手，也是暗示的传递专家。
    那么，什么是读心术呢？
    在许久之前——联邦调查局成立以前，科学家和社会心理学者就已经在研究可以“阅读”
    大脑的技术。
    运用大脑扫描仪进行实验，根据电波的强弱和曲线的变化，研究人员能够准确猜测出参与者脑中所想的事物，成功率竟然高达80%左右。
    社会心理学家运用的是综合分析技术，如同我们在特别审讯小组实验和应用的原理。
    揭示人们内心深处的想法，这就是“读心”
    。
    取得成功是很难的，但一般而论，如果你能正确地使用一些流程和工具，即便无法精确地看到对方的“思想语言”
    ，也能大体不差地找到正确的方向。
    人类当然不愿意让别人来了解自己的内心，人们多以掩饰外表来将真意隐藏，避免别人的探测，有时甚至他本人都未意识到自己会无意识地隐藏一些事。
    因此，我们绝不能只看人的外表。
    外表总是充满欺骗性，我们在早晨出门前所进行的一切装饰和打扮，其本质都是为了成功地欺骗别人。
    假如你是一个只关注外表的人，那么在你的生活中，你必定常常因无法看出别人的心里深处而徒留许多遗憾。
    当然，人是如此复杂和高级，想要完全地看穿一个人，没有任何机构可以做到。
    我们在审讯中所能够做到的就是从发现谎言、识破谎言、分析谎言三个方面，结合“撕裂伪装”
    的方法，逐步深入地去揭示谎言的本质，使我们能够知道被审讯者中潜藏了哪些谎言家，发现他们表现出来的形形色色的各种谎言，看穿他们惯用的造谎手段。
    在FBI丰富的工作经历，教会了我从表情、动作、说话、服饰、环境等各个方面去了解一个人，并且识破他们的谎言。
    在我们面前，那些犯人和间谍都是“透明”
    的。